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La mediación es un proceso voluntario de gestión de conflictos, basada en la comunicación, donde un tercero, el mediador, de forma neutral e imparcial, ayuda a las partes implicadas a comunicarse entre sí de una forma adecuada y positiva con el fin de alcanzar acuerdos satisfactorios por todos los participantes.
La mediación constituye una alternativa de gestión de conflictos útil y eficaz que fomenta en las partes habilidades de afrontamiento pacífico a los problemas cotidianos
En la convivencia familiar surgen dificultades que pueden perjudicar a los miembros de la familia.
La mediación familiar se centra en la resolución de conflictos entre miembros de una misma familia.
Puede aplicarse a desacuerdos en contratos, relaciones de carácter mercantil, en el ámbito del consumo y en el de la propiedad horizontal.
Basada en la resolución de conflictos entre ciudadanos.
Busca soluciones a los desacuerdos o dificultades que afectan la convivencia ciudadana.
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